MENIU

Termeni si conditii

Prevederi generale

 

Acest site este detinut si administrat de: CUI 30269451 , Reg. Com. J40/6295/2012CEBO - POINT SRL, Sediu social: Str. Colonel Iosif Albu, Nr. 74, Bucuresti | Sector 3 | Romania

Acceptarea conditiilor

 

Utilizarea magazinului nostru online implica acceptarea acestor termeni si conditii, de aceea se recomanda citirea cu atentie a acestora. Acestea se pot modifica fara o notificare prealabila, www.ochelari.net asumandu-si acest drept.

 

           Obligatiile dumneavoastra de inregistrare 
       In utilizarea serviciului, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dvs. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila. 

 

Securitatea Datelor Personale

Respectam dreptul la confidentialitate a datelor cu caracter personal ale clientilor si  vizitatorilor site-ului nostru si recunoastem importanta protejarii informatiilor colectate despre dumneavoastra. Aceasta politica de confidentialitate se refera la modul in care colectam, stocam si folosim informatiile personale pe care ni le furnizati.

Ca parte a angajamentului nostru fata de drepturile dumneavoastra de siguranta si de securitate a datelor, utilizam metode si tehnologii de securitate, impreuna cu politici aplicate salariatilor si proceduri de lucru, inclusiv de control, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale in vigoare.

Depunem toate eforturile rezonabile pentru a va proteja datele cu caracter personal colectate, analizam noile tehnologii in domeniu si, daca este cazul, le aplicam in vederea upgrade-ului sistemelor de securitate. Infrastructura hardware si software utilizata este periodic analizata din punctul de vedere al securitatii.

Protectia datelor

 

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC CEBO-POINT SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.

Esti obligat sa furnizezi datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul tasu determina anularea comenzii.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre tine. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.

Prelucrarea datelor cu caracter personal (Cookies)

 

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, www.ochelari.net are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizeaza UTILIZATORII/CLIENTII sai.

 

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezinta orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.

Prin citirea Conditiile de Utilizare ale prezentului SITE ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor  garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Prin inscrierea pe SITE/efectuarea unei COMENZI si completarea datelor personale in formularele de inscriere, UITLIZATORII/CLIENTII declara ca sunt de acord ca toate datele lor personale sa fie incluse in baza de date a www.ochelari.net si isi dau acordul expres si neechivoc ca toate datele lor personale sa fie stocate si utilizate pentru:

  •  - activitati de marketing prin primirea de mesaje de informare sau comerciale (oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea Ochelari.net si a tertilor cu care Ochelari.net are relatii de orice natura) la adresele de e-mail comunicate Ochelari.net;

·          - participarea la concursuri, promotii;

·          - transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, administrare, etc);

·          - statistici interne necesare pentru imbunatatirea calitatii serviciilor oferite si imaginii SITE-ului si pentru crearea unor elemente caracteristice noi, promotii, functionalitati si servicii noi;

·          - pentru a asigura accesul la sectiuni cu acces limitat ale SITE-ului;

·          - cercetari de piata;

·          - urmarirea datelor de vanzari.

Ochelari.netnu va dezvalui nici un fel de informatie despre UTILIZATORII/CLIENTII SITE-ului sau fara a primi mai intai consimtamantul expres al acestora in aceasta privinta. In acelasi timp insa, poate dezvalui informatii si date cu caracter personal atunci cand acest lucru este prevazut expres prin lege. 

Conform Legii nr. 677/2001, UTILIZATORII/CLIENTII beneficiaza de dreptul la informare (art. 12),acces la date (art. 13),interventie (art. 14),opozitie (art. 15),de a nu fi supus unei decizii individuale (art. 17) si de a se adresa justitiei (art. 18). Totodata, acestia au dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, orice persoana se poate adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la sediul Ochelari.net.

Pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa Ochelari.net Str. Colonel Iosif Albu, Nr. 74, Bucuresti | Sector 3 | Romania UTILIZATORII/CLIENTII  isi pot exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:
- o data pe an, confirmarea faptului ca datele personale sunt sau nu prelucrate;
- sa intervina asupra datelor transmise; 
- sa se opuna prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia lor particulara. 

Orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct. Detalii la 
www.dataprotection.ro

 

COLECTAREA AUTOMATA DE DATE CU CARACTER NON-PERSONAL (COOKIES)

In unele cazuri, este posibil ca Ochelari.net sa colecteze informatii cu caracter non-personal despre UTILIZATORI/CLIENTI. Exemple de informatii de acest tip sunt: tipul de browser folosit, sistemul de operare al calculatorului folosit si numele domeniului website-ului de unde a fost facute conexiunea la SITE.

In timpul vizionarii SITE-ului, Ochelari.net va putea stoca anumite informatii despre UTILIZATOR/CLIENT. Aceste informatii vor fi sub forma unui fisier "Cookie" sau a unui fisier similar. Aceste fisiere "Cookies" ajuta Ochelari.met sa construiasca un SITE sau publicitate care sa raspunda cat mai bine intereselor si preferintelor UTILIZATORILOR/CLIENTILOR.

Cu cele mai multe browsere de Internet se pot sterge sau bloca fisierele „Cookies” sau se poate primi o atentionare inaintea primirii unui astfel de fisier. Ochelari.net recomanda UTILIZATORILOR / CLIENTILOR sa consulte instructiunile browser-ului sau fisierul de ajutor pentru a afla mai multe informatii despre aceste functii.

 

Conditii de returnare

In cazul in care nu sunteti pe deplin satisfacut de produsele achizitionate, acestea se pot returna in maxim 10 zile lucratoare de la primirea lor, conform Art. 4 Cap. I ORDONANTA nr. 130 din 31 august 2000, privind regimul juridic al contractelor la distanta, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, depasirea celor 15 zile lucratoare duce la anularea posibilitatii returnarii produsului.

Returnarea produselor se face pe cheltuiala noastra - fara batai de cap sau intrebari suplimentare. 

Returnarea banilor se face in termen de maxim 3 zile lucratoare de la primirea produsului. 

Pentru orice fel de probleme legate de produsele noastre nu ezitati sa ne contactati la numarul de telefon 0734.760.444 (de Luni pana Vineri intre orele 10:00 - 17:00) sau la adresa de email [email protected]

  • Garantia

   -  Daca produsul livrat este defect sau calitatiile sale alterate, sau daca apar defecte in perioada de garantie ca rezultat al materialului, sau al productiei defectuase, atunci va vom oferi altul in schimb. Ne este permis sa efectuam multiple reparatii. Ne rezervam dreptul de a refuza alegerea dumneavoastra a indeplinirilor viitoare daca impun consturi mari disproportionate.

  - Perioada de garantie incepe cu data livrarii si dureaza doi ani.

  - Odata ce primim produsul returnat, va vom rambursa achizitia originala, minus orice alta plata pe care ne-o datorati.

  -  Toate creantele trebuie efectuate in scris (email) si orice defect comunicat, fara intarziere, imediat ce acesta devine vizibil.

  -  La descoperirea unor defecte evidente, si pentru a preveni orice deteriorare ulterioara a produsului, sunteti obligat sa ne informati imediat. Nereusita de a ne notifica defectele in timp util nu va avea nici o influenta asupra garantiei. Produsele defecte trebuie returnate noua pentru inspectia in aceleasi conditii in care au fost descoperite a fi defecte.

  • Plata

- Avem dreptul de a compensa orice plata in cazul oricarei cerinte majore pe care ati putea avea-o.

- Dumneavoastra, aveti dreptul doar sa fixati costurile, daca contra-cererea este necontestata sau a fost stabilita ca fiind operativ legala sau recunoscuta in mod expres in scris de catre noi. Va puteti doar exercita dreptul la pastrare atata timp cand cererea dumneavoastra a rezultat din acelasi acord contractual.

- Puteti alege urmatoarele metode de plata

1. Ramburs

2. Credit card: VISA sau Mastercard

Plata prin credit card va fi debitata din contul dumneavoastra dupa ce declaratia de acceptare a fost transmisa.

- Daca nu achitati plata, atunci pot fi adaugate costuri cota-parte aditionale de 5% peste pretul de vanzare pentru durata intarzierii. Ne rezervam dreptul de a dovedi si aplica cererea pentru pagube mari determinate de intarziere.

Concluzia contractului

    • Toate bunurile expuse pe ochelari.net de catre vanzator –inclusiv pretul citat –nu sunt constranse si se pot schimba. Toate preturile citate contin valoarea standard cu adaugarea taxelor si a altor componente ale pretului cu exceptia costurilor de transport si postale.
    • Ne este permis si detinem dreptul de a face greseli, cum ar fi erori de tiparire, erori tehnice si de culoare, sau modificari ale pretului, in ciuda grijii mari de a nu face acest lucru. Avem dreptul de a contesta declaratia de acceptare asa cum este definita in § 2.4 al acestui acord in toate aceste cazuri. De asemenea nu suntem responsabili de acuratetea descrierii producatorului.
    • Odata ce dumneavoastra (clientul/cumparatorul) ati comandat oricare din produsele noastre, sunteti obligati legal sa respectati acesti termeni si conditii si se considera ca ati efectuat o oferta de cumparare a bunurilor comandate.
    • Acest „contract” (de asemenea „acord”) devine efectiv oficial in momentul in care primiti confirmarea comenzii dumneavoastra.
    • Daca contractul a fost efectuat, dar nu suntem capabili sa livram articolele comandate in viitorul apropiat in ciuda imprejurarilor congruente ale tranzactiilor, atunci ne rezervam dreptul de a ne retrage din acest contract. Daca vom stabili ca livrarea bunurilor va fi intarziata pentru o perioada de timp nedeterminata, va vom anunta despre acest lucru si vom returna orice plata deja efectuata de dumneavoastra.
  • Rezervarea drepturilor de posesor
    • Toate bunurile vor ramane in proprietatea noastra pana cand toate obligatiile contractuale ale dumneavoastra au fost indeplinite. Orice revanzare, inchiriere, amanetare, garantiere sau impropietarire de siguranta de catre cumparatorul bunurilor livrate sub rezervarea drepturilor de posesor este interzisa.
    • Daca actionati impotriva termenilor acestui contract in orice fel, mai exact prin intarzierea platii, sau prin actiunile enumerate in § 3.1., putem, fara alte prejudicii aduse celorlalte drepturi ale noastre, sa cerem returnarea imediata a proprietatii noastre.
  • Livrarea, transportul si transferarea riscului
    • In functie de disponibilitate, toate bunurile sunt expediate cat de repede posibil (ochelari cu prescriptie personalizati in 5-14 zile lucratoare/ ochelari de soare, lentile de contact in 2-3 zile lucratoare). Vizitati pagina cu detalii ale produsului. Daca produsul solicitat nu este in stoc, vom garanta expedierea sa cat de repede este posibil, in functie de existenta sa pe stoc la producator. Fiecare livrare este acceptata sub rezerva faptului ca ne vom aproviziona in timpul si forma cuvenita. Timpul de livrare pentru comenzile personalizate sau speciale poate dura pana la 4 saptamani.
    • In cazul bunurilor ce nu pot fi livrate din motive ce nu tin de noi, vom considera contractul ca fiind indeplinit, daca restul produselor solicitate au fost furnizate si cumparatorul anuntat. Intarzierile in cauza de forta majora, intreruperea transportului sau erori operative, greva, lipsa materiei prime si altele asemanatoare pot determina o crestere resonabila a timpului de livrare. Daca intarzierea continua mai mult de 4 saptamani dupa concluzionarea contractului, atunci fiecare parte are posibilitatea legala de a se retrage din acest contract.
    • Suntem obligati sa suportam din propriile cheltuieli o parte din transport pentru orice obiect comandat ce nu este in stoc, in masura in care aceasta este considerata acceptabila pentru cumparator.
  • Informatii cu privire la exercitarea dreptului de retragere

Instructiuni model de retragere

Dreptul de retragere

Aveti dreptul de a va retrage din contract in 30 de zile fara nici un motiv.

Perioada de retrage va expira dupa 30 de zile de la momentul preluarii fizice de catre dvs, sau de o a treia parte, alta decat curierul si indicata de dumneavoastra, a bunurilor. In cazul unui contract constand in multiple bunuri comandate de consumator intr-o comanda si livrate separat, perioada de retragere va expira dupa 30 de zile din ziua prelurii fizice de catre dvs sau de o a treia parte alta decat curierul si indicata de dumneavoastra, a ultimului bun.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie sa ne informati pe noi

SC CEBO-POINT SRL

Str. Colonel Iosif Albu, nr.74
Bucuresti, Romania
Telefon: 0734.760.444 
E-Mail: [email protected]

de decizia dumneavoastra de a va retrage din contract printr-o declaratie neechivoca (ex. Prin completarea formularului de returnare ce se regaseste pe site, sau printr-un e-mail). Puteti utiliza modelul formularului de retragere atasat, dar nu este obligatoriu.

Pentru a fi in concordanta cu termenul limita de retragere, este suficient ca dumneavoastra sa trimiteti comunicatul dumneavoastra cu privire la exercitarea dreptului dumneavoastra de retragere inainte ca perioada aceasta sa expire.